Gérer le click and collect dans un réseau mixte

摘要

Mettre en place des services de click and collect et de «ship from store» dans des réseaux mixtes, comprenant des franchisés et des affiliés, n'est pas toujours aisé. Les franchisés sont propriétaires de leur stock et n'ont pas l'obligation de livrer à la tête de réseau des informations sur leur assortiment. Cependant, si une commande a été effectuée et payée en ligne, comment les convaincre de transformer leur magasin en point de retrait s'ils ne sont pas intéressés au chiffre d'affaires ?