机译:消费者对服务群的看法:对服务创新的影响
Institute for Management Research, Radboud University Nijmegen,Nijmegen, The Netherlands;
Faculty of Industrial Design Engineering, Delft University of Technology,Delft, The Netherlands;
Institute for Management Research, Radboud University Nijmegen,Nijmegen, The Netherlands;
Institute for Management Research, Radboud University Nijmegen,Nijmegen, The Netherlands;
Medill School of Journalism, Northwestern University, Evanston,Illinois, USA;
Department of Marketing, WW University of Muenster,Muenster, Germany;
Faculty of Economics and Business, University of Groningen,Groningen, The Netherlands;
Service; Innovation; Consumer behaviour; Health care; Hospitality industry; Mobile communication systems;
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