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Service innovation and usage intention: a cross-market analysis

机译:服务创新和使用意图:跨市场分析

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摘要

Purpose - The purpose of this paper is to investigate market-contextual variations in consumers' self-service technology (SST) usage intentions.
机译:目的-本文的目的是调查消费者自助服务技术(SST)使用意图的市场背景变化。

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