机译:商店地板上积极进取的员工及其对客户满意度的影响
Stockholm Sch Econ, Ctr Consumer Mkt, POB 6501, SE-11383 Stockholm, Sweden;
The service encounter; Employee proactivity; Perceived employee effort; Customer satisfaction;
机译:商店经理的绩效和满意度:对商店员工绩效和满意度,商店顾客满意度以及商店顾客支出增长的影响
机译:客户主动培训与客户无功培训在零售店设置:对脚本熟练程度,客户满意度和销量影响
机译:员工对零售商店销售绩效和客户满意度的作用的工作特征模型
机译:网站特征如何通过客户满意度对客户忠诚度产生影响
机译:领导风格对员工满意度,客户满意度和客户忠诚度的影响
机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
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