Elektronische dienstverlening: tussen front- en backoffice

摘要

Elektronische dienstverlening staat de laatste tijd sterk in de belangstelling hij gemeenten. Hierbij is er veel aandacht voor de inrichting van het midoffice, de verbinding tussen front- en backoffice. De auteurs doen verslag van een vergelijkend onderzoek naar negen midofficeoplossingen voor gemeenten.