Functioneel Ontwerper: interface tussen gebruiker en ICT

摘要

Hoe houd je de regie over een outsourced ICT-omgeving? Door zelf de vereiste functionaliteiten te definiëren en te beschrijven. Werken bij UWV is werken aan en in een continu veranderende organisatie. UWV is de uitvoerder van werknemersverzekeringen zoals WW-, WIA-/ WAO- en Ziektewetuitkering. Gestimuleerd door de overheid werkt UWV daarbij nauw samen met andere organisaties in de keten van CWI, gemeenten en de Belastingdienst. In de nabije toekomst fuseert UWV bovendien met CWI. Dat betekent veel werk om bedrijfsprocessen te stroomlijnen, organisaties op elkaar te laten aansluiten en de juiste informatievoorziening tijdig aan te bieden. Naast het feit dat migratieprocessen aan de orde van de dag zijn, is bij UWV ook het proces in gang gezet om circa 500 applicaties onder te brengen in één service center. Kortom: bij UWV is veel te doen in de informatievoorziening.