Afdeling Informatie Management

摘要

Veel ketenprojecten mislukken en ketencommunicatie komt meestal moeizaam van de grond. Dit komt onder andere omdat ketens geen overkoepelend gezag kennen, waardoor informatiseren in een keten anders verloopt dan binnen een organisatie. Projectleiders en managers nemen begrijpelijkerwijs hun toevlucht tot bekende managementtechnieken, maar die blijken minder effectief. De gebruikelijke automatiseringsaanpak werkt kennelijk niet op de schaal van een keten.