Business Process Management voor Business Analisten

摘要

Business Process Management (BPM) is niet langer de zoveelste 'wave' of 'hype', maar een krachtig en effectief middel om de dagelijkse uitvoering van activiteiten en van processen aan te sturen, op te volgen en te verbeteren met het oog op verhoogde kwaliteit, bewaking van kosten en snelheid van realisatie. Deze workshop geeft een globaal en tegelijkertijd diepgaand inzicht in BPM en in de wijze waarop BPM in een organisatie kan worden ingevoerd. Oefeningen ondersteunen de theorie en laten zien hoe de toepassing van bepaalde technieken in de praktijk tot concrete resultaten leiden.