Enterprise 2.0 en de revolutie van 'emergent structures & processes'

摘要

Enterprise 2.0 gaat deels over de wijze waarop 'corporate intranets' sterk evolueren op basis van 'social technologies' (Web 2.0), waardoor er totaal nieuwe communicatie- en samenwerkingsmogelijkheden ontstaan. In tegenstelling tot de klassieke enterprisesoftware waarbij processen en structuren worden gemodelleerd voordat ze worden geïmplementeerd, moedigt Enterprise 2.0 aan tot informeel gebruik, zonder vastlegging vooraf van enig formeel proces of structuur. Aldus ontstaan, bijna spontaan, nieuwe 'soorten' ICT-systemen. CIO's vragen zich terecht af waar dit toe leidt en hoe dit onder controle kan worden gehouden.