Business Process Management

摘要

In deze masterclass (zestien dagdelen) verwerft de deelnemer kennis, inzicht en vaardigheden wat betreft het managen van (bedrijfs) processen. Vanuit de filoso-tie van procesdenken wordt de deelnemer geleerd om resultaten te bereiken op de deelgebieden procesbeheersing, analyse, procesverbetering en (her)ontwerp. De deelnemer krijgt een overzicht van een aantal van de meest gebruikte methoden, aanpakken en technieken en leert ze bovendien toepassen in de praktijk.