ITIL Foundation versie 3

摘要

Het ITIL Foundation versie 3-examen in IT-servicema-nagement geeft recht op het APMG-ccrtificaat. Dit garandeert dat de kandidaat kennis heeft van de ITIL v3-terminologie, de structuur, basisconcepten en de kernelementen van de ITIL best practices van IT-serviee-management. Deze cursus is gericht op IT-professionals die betrokken zijn bij het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten binnen de processen in een IT-serviceorganisatie.