Procesverbetering als kerncompetentie van de (lijn)organisatie

摘要

Om van procesverbetering een kerncompetentie te maken is een aanpak nodig die ervoor zorgt dat de organisatie transformeert naar een zichzelf continu verbeterende organisatie. Dit vereist volledig commitment van het topmanagement en inbedding van procesverbetering als onderdeel van resultaatgericht management. In de lijn zelf moeten gelijktijdig voldoende competenties én ervaring worden opgebouwd om deze verantwoordelijkheid ook daadwerkelijk op te kunnen pakken.