Lean vereist een andere manier van denken en werken. Om Lean in een IT-organisatie te introduceren is dus verandermanagement nodig. Voor de implementatie van Lean IT kan gebruik worden gemaakt van de Consistentie Driehoek, die een aantal instrumenten voor de wijze van meten, sturen en werken omvat. Zo kan worden gestuurd naar een hoger prestatieniveau dat leidt tot het volgende niveau van klanttevredenheid.
展开▼
