Workshop kanaalsturing

摘要

Kanaalsturing is een hot topic. Immers, wanneer burgers gestuurd kunnen worden naar het voorkeurskanaal worden zij beter bediend én kunnen de middelen van de gemeente efficiënter ingezet worden. Maar burgers laten zich niet sturen. Hoe kun je ze verleiden? Welke slimme acties kun je inzetten om snel resultaat te boeken? Dit zijn onderdelen die aan bod komen in de workshop die Novay organiseert voor gemeenten. Veel leren van elkaar en van de reeds beschikbare good practices.