Réorganisation d'un système d'archivage de dossiers médicaux: Cas d'étude basé sur la modélisation des processus métiers

摘要

The re-engineering of an information system is a difficult task requiring a previous study of the actual organization. The business process modeling is a relevant solution to carry out this kind of study. It allows to describe graphically the business process of a work situation and consequently to make easier its understanding and its analysis. In this article, we present a business process modeling experience issued from a real project of a health records department activity re-engineering. So we address the health records department activity, the importance of the modeling process and finally the modeling strategy as well as an extract of the results.%La réorganisation d'un système d'information est une tâche complexe demandant une étude préalable fine de l'organisation existante. La modélisation des processus métiers est une solution pertinente pour réaliser ce genre d'étude. Elle permet de décrire de manière graphique l'ensemble des processus métiers constituant une situation de travail et donc de faciliter sa compréhension et son analyse. Dans cet article, nous présentons une expérience de modélisation de processus métiers issue d'un projet réel de réorganisation de l'activité au sein des archives médicales d'un Centre hospitalier régional universitaire. Nous abordons tout d'abord, le contexte des archives médicales, l'intérêt de la modélisation des processus métiers et enfin la stratégie mise en place autour de la démarche de modélisation ainsi qu'un extrait des résultats obtenus.