Fin mai, Veolia Eau a généralisé son application mobile pour smartphones. Sur le site www.veoliaeauetmoi.fr qui centralise les services clientèle en ligne, une nouvelle agence plus ergonomique sera opérationnelle d'ici à la fin de l'année, alors qu'une facture plus précise sur le prix de l'eau est proposée depuis septembre. « Notre objectif est vraiment d'ouvrir les canaux d'accès des clients à nos services», souligne Louis-Marie Pons, directeur clientèle chez Veolia Eau France.
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