„Die einzige Konstante im Universum ist die Veränderung", wusste schon der Philosoph Heraklit. Ein Sinnspruch, der auch in der Arbeitswelt des 21. Jahrhunderts Gültigkeit hat. Doch oft stoßen Veränderungsprozesse auf Widerstand. Was Führungskräfte bei der Einführung von Neuerungen beherzigen sollen, erklärt Petra Klein-Kahlert, Geschäftsführerin der Steinbeis Beratung GmbH.
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