Eigentlich sollte die Seminarreihe wieder in Schwäbisch-Hall starten: Stattdessen kamen die PR-Spezialisten aus den Landesverbänden und Innungen des Kfz-Gewerbes online zusammen. Ziel war, gemeinsam die Weichen für die Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2021 zu stellen.ZDK-Pressesprecher Ulrich Köster informierte zunächst über die Auswirkungen der Krise auf die PR-Arbeit des Verbands. Nahezu alle Veranstaltungen fanden virtuell statt, zuletzt auch die Jahrespressekonferenz des ZDK. Die Taktung der verfassten Pressemitteilungen war hoch, ebenso die Zahl der Interviews und Statements. Mehrere Briefe schickte der ZDK ans Bundeskanzleramt, auch gemeinsam mit großen Autoverbänden, allesamt mit dem Appell, die Autohäuser zu öffnen.
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