Digital - mit Abstand sicher

摘要

Anstelle uns persönlich die Hand zu geben, nutzen wir im Zuge der Corona-Pandemie häufiger die Tastatur unseres Computers. Das Einhalten von Mindestabständen dürfte uns wohl noch einige Zeit im Alltag begleiten und verändert damit auch das Arbeitsleben nachhaltig: Es wird digitaler. Wie neue digitale Dienstleistungen und Produkte aussehen können, präsentieren die Sachverständigenorganisationen normalerweise auf der Auto-mechanika, die aber aus Gründen des Infektionsschutzes verschoben wurde. Wenngleich sie sie also nicht am Messestand vorstellen können, haben etwa KÜS und TÜV Nord dennoch neue Konzepte entwickelt, die Werkstätten und Autohäusern digital unterstützen sollen. Passend zum Corona-Jahr ist etwa für den TÜV Nord eines der wichtigsten Produkt- und Service-Highlights das sogenannte Sofortgutachten. Der digitale Gutachtenservice auf Videobasis existierte zwar bereits vor Beginn der Corona-Pandemie. Die Krise sorgte jedoch dafür, dass die Sachverständigenorganisation das Produkt weiterentwickelte: Autohäuser und Werkstätten können nun beispielsweise die Gutachtentechnik selbstständig ohne Anwesenheit eines TÜV-Nord-Prüfingenieurs, Schadengutachters oder Fahrzeugbewerters nutzen. Damit will das Unternehmen den Kfz-Betrieben zusätzliche Optionen bieten, während der Pandemie kontaktfrei zu arbeiten.