Bund fürs Leben?

摘要

Fragt man Experten, welche Software am besten zu einem klassischen Reparaturbetrieb passt, lautet die Antwort häufig: „Das kommt darauf an." Jede Werkstatt ist anders. Um die Antwort auf die Frage nach der passenden EDV zu finden, muss sich der Unternehmer erst einmal selbst viele Fragen stellen. Zum Beispiel: 1. Welche Kunden betreut ein Betrieb? Privatkunden oder auch Flottenkunden, vielleicht auch Kunden aus dem Bereich Versicherungen und Leasing, sogenannte „organisierte Kunden"? Diese Kundengruppe erfordert spezielle Prozesse sowie eine Software, die diese abbilden kann. 2. Welche Fahrzeuge repariert und betreut ein Betrieb in der Werkstatt? Ältere Pkws und Transporter oder auch junge Fahrzeuge innerhalb der Herstellergarantie?