Die Liquidität erhalten

摘要

Möchte ein Unternehmen wettbewerbsfähig sein, braucht es zwingend effiziente Prozesse. Geschäftliche Abläufe mithilfe neuer Technologien zu verbessern, ist daher eine der zentralen Aufgaben der Geschäftsverantwortlichen. Die viel beschworene digitale Transformation muss sich daher auch auf die Prozesse erstrecken - eröffnen sich doch gerade durch die Digitalisierung von Geschäftsprozessen nicht selten Möglichkeiten für ein neues Kundenerlebnis, aber auch für neue Geschäftsmodelle. Gleichzeitig müssen die Prozesse gesteuert und kontrolliert werden, sowohl im Hinblick auf die Abläufe in der Werkstatt als auch unter betriebswirtschaftlichen Aspekten. Roger Seidl vom Kfz-Landesverband Hessen führt regelmäßig betriebswirtschaftliche Beratungen in Kfz-Betrieben durch. Während große Fabrikatsbetriebe in der Regel über entsprechende Personalressourcen für das Controlling verfügen, bleibt das in kleineren Marken-, aber auch in freien Betrieben häufig Chefsache - und wird aus Zeitgründen gerne vernachlässigt. Die einzig prüfende Instanz ist oft der Steuerberater, der die Bilanzen und betriebswirtschaftliche Auswertungen erstellt. „Häufig verlässt sich der Unternehmer auf dessen Aussagen, und solange am Ende schwarze Zahlen stehen, ist aus seiner Sicht alles gut", so die Erfahrung von Seidl. Dabei gleiche das einem betriebswirtschaftlichen Blindflug über das Jahr. In der Hoffnung, „am Jahresende irgendwie die Ergebnislandebahn zu treffen". Das funktioniert in den wenigsten Fällen, wenn keine entsprechenden Kontrollmechanismen eingebaut werden.