Freie Werkstätten sind spitze. Sie verfügen über qualifizierte Mitarbeiter und haben sich auf den Mehrmarkenservice spezialisiert. Von den rund 38.500 Kfz-Betrieben in Deutschland sind mehr als die Hälfte markenunabhängig. Sie müssen keine strengen Corporate-Identity- und Cor-porate-Design-Vorgaben eines Automobilherstellers erfüllen, besitzen aber im Servicemarkt eine ebenso große Akzeptanz wie ihre vertragsgebundenen Mitbewerber.
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