Mitarbeiterführung als Kundenbindung

摘要

Um den sich ständig wandelnden Herausforderungen zu begegnen, müssen sich Führungskräfte kontinuierlich weiterentwickeln. Dabei lautet für die Manager eine entscheidende Frage: Wie lassen sich die bestehenden Beziehungen innerhalb der betrieblichen Mannschaft optimiert nutzen? Eine Antwort darauf gab Marcus Müller beim Branchentreff der Kfz-Innung Flensburg Stadt und Land. Für einen gerechten Umgang mit den Mitarbeitern ist es aus Sicht des Dozenten der Führungsakademie des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes notwendig, diese in unterschiedlichen Verhaltenstypen zu klassifizieren. Müller gruppierte insgesamt vier grundsätzliche Charaktereigenschaften: die initiativen, die stetigen, die gewissenhaften und die dominanten Mitarbeiter.