So sieht es in der Praxis aus

摘要

Theoretisch sollte ein Dealer-Management-System alle Prozesse in einem Autohaus abdecken. Praktisch verwenden viele Betriebe neben dem DMS noch andere Softwareprodukte, beispielsweise zur Verwaltung der Kundendaten, für die Werkstattplanung, die Zeitwirtschaft oder die Rädereinlagerung. Problem: All diese EDV-Lösungen müssen miteinander „sprechen", damit die Bediener nicht zu zeitfressenden Mehrfacheingaben gezwungen sind. Schnittstellen müssen her - oder aber eine zentrale Stelle in der EDV-Landschaft, mit der sich alle anderen Systeme steuern lassen. Bei Auto-Hübner, Opel- und Nissan-Händler in Kaiserslautern und Bewerber beim diesjährigen Werkstattwettbewerb Service Award, nimmt diese Stelle das System S-Card ein. S-Card ist die Entwicklung eines anderen Opel-Händlers - Schinner in Weimar - das die Hübner-Brüder Claus und Peter an die Bedürfnisse ihres Betriebs angepasst haben.