Die Prognose übertroffen

摘要

Um den Ertrag und die Kundenbindung zu steigern, müssen Kfz-Betriebe ihr Servicegeschäft ausbauen. Eine sinnvolle Möglichkeit, die Umsätze und die Werkstattauslastung zu erhöhen, ist die berührungslose Fahrwerksvermessung von API. Denn Vermessungspotenzial ist reichlich vorhanden: Laut API-Statistiken aus über 200.000 Vermessungen liegen rund 80 Prozent der Fahrzeuge, die älter als zwölf Monate sind und eine Laufleistung ab 20.000 Kilometer haben, mit ihren Fahrwerkseinstellungen außerhalb der Herstellervorgaben. Während vom Scheibenwischer bis zum Verbandskasten alle Teile eines Automobils regelmäßig überprüft werden, wird das Fahrwerk, eine der wichtigsten Baugruppen des Fahrzeugs, nur selten einer Kontrolle unterzogen. Das traurige Ergebnis: Fast alle Kunden verlassen die Werkstatt, ohne einen Auftrag für eine Fahrwerkseinstellung erteilt zu haben. Dabei hätte dieser für die Servicewerkstatt immerhin einen Wert zwischen 60 und 100 Euro pro Einstellung - Ersatzteile noch nicht eingerechnet.