Kunden langfristig binden

摘要

Mit Service-Flatrates, All-inclu-sive-Angeboten und Garantieverlängerungen wollen die Automobilhersteller und Importeure ihre Kunden stärker an ihre Vertragswerkstätten binden. „Jetzt können wir den Fabrikatsbetrieben Paroli bieten, weil auch wir über ein professionelles Kundenbindungsinstrument verfügen: die Meister-Garantie", freut sich Holger Winter, Inhaber eines markenunabhängigen Kfz-Be-triebs in Dresden.