4,4 Karten trägt ein durchschnittlicher Bundesbürger einer Studie von TNS Emnid zufolge in seinem Geldbeutel herum - darunter auch einige Kundenkarten wie Pay-back. Die Deutschen sind sehr offen für dieses klassische Kundenbindungsinstrument, aber auch anspruchsvoll: 60 Prozent erwarten spürbare Ersparnisse, 35 Prozent möchten ein Bonusprogramm auch im Internet und mobil nutzen. Für Autohäuser, die mit Bonuskarten arbeiten möchten, heißt das: Es muss ein schlüssiges, idealerweise softwarebasiertes Konzept her.
展开▼
