"Die Würde eines Menschen ist unantastbar" - dieser Spruch ist für Jürgen Harm, Geschäftsführer des Berliner Skoda-Betriebs Auto(h)aus Europa, eine der wichtigsten Leitlinien für seine Personalpolitik. "Natürlich sind wir ein Wirtschaftsunternehmen. Wir müssen Geld verdienen, und wir brauchen dafür auch eine gewisse hierarchische Struktur", erklärt der Unternehmer. Das sei auch allen Mitarbeitern be-wusst. Deswegen enstünden natürlich im normalen Tagesgeschäft immer wieder auch einmal Druck und Stress. Aber damit könnten Mitarbeiter gut umgehen, wenn im Betrieb eine Wohlfühatmosphäre herrsche, ist sich Harm sicher. Deswegen sei es notwendig, dass ein Unternehmer nicht immer nur die Kundenzufriedenheit im Blick habe. "Die Zufriedenheit Ihrer Mannschaft ist mindest genauso wichtig. Denn wenn das eigene Personal nicht gerne hier arbeitet, färbt das sofort auch auf die Stimmung der Kunden ab. Erfolgreich kann ein Autohändler also nur dann sein, wenn seine Mitarbeiter auch gerne im Betrieb tätig sind", erläutert der Unternehmer.
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