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Ausgezeichnete Servicequalität

机译:优质的服务

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摘要

Der BMW-Konzern hat in Berlin die besten Händler für herausragende Qualität im Service ausgezeichnet. Jeweils 28 BMW-Betriebe und 28 Mini-Partner erhielten den Preis „BMW Service Excel-lence 2014" für besondere Kundenorientierung in Service und Werkstatt. Sonderpreise für die höchste Gesamtpunktzahl gingen an die BMW-Niederlassung Bonn (BMW) und das Autohaus Müller-Dynamic in Losheim am See (Mini). Der erstmals vergebene Preis soll in Zukunft alljährlich verliehen werden. Die Auszeichnung ist eine Weiterentwicklung des bisherigen „Forum der Besten". Bewertet wurden im Rahmen des BMW-Service-Awards die Ergebnisse interner Werkstatttests, Kunden-Feedbacks, der Erfüllungsgrad der BMW/ Mini-Qualitätsstandards sowie das Fortbildungsengagement der Betriebe.
机译:宝马集团因其出色的服务质量而荣Berlin柏林最好的经销商。 28家宝马公司和28家迷你合作伙伴分别获得“ BMW Service Excel-lence 2014”大奖,以表彰其在服务和车间方面的特殊客户。获得最高总积分的特别奖获得了波恩宝马分公司(BMW)和经销商Müller-Dynamic该奖项将在未来的年度最佳奖项的基础上进一步发展。内部维修车间测试的结果,客户的反馈意见,BMW / Mini质量标准的达到程度以及公司对进一步培训的承诺均作为BMW服务奖的一部分进行了评估。

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    《kfz-Betrieb》 |2015年第18期|12-12|共1页
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