Warum lohnt es sich für Autohäuser, aktives Bewertungsmanagement zu betreiben? Kunden informieren sich heute im Internet über sämtliche Produkte, die sie kaufen wollen - und darüber, bei wem sie diese kaufen können. Das gilt auch für Autos. Wer sich da als Händler mittels Kundenbewertungen ein glaubwürdiges Image aufbaut, kann Aufmerksamkeit auf sich lenken. Derzeit haben solche Händler noch Wettbewerbsvorteile, weil sich viele Autohäuser nicht aktiv um Bewertungen kümmern.
展开▼
