Digital ist nicht egal

摘要

Sind die deutschen Kfz-Be-triebe perfekt auf die Digitalisierung vorbereitet? Dazu gehört mehr als eine Webseite im Responsive Design. Digitale Prozesse in der Terminplanung, bei der Direktannahme und in der Schadenabwicklung sollten heute ebenso selbstverständlich sein wie das Prinzip, E-Mails noch am gleichen Tag zu beantworten. Und eine schlüssige Strategie im Umgang mit sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram tut ebenfalls not.