Mit gutem Service rund ums Rad die Kunden binden

摘要

„Im Motorsport entscheidet der Reifen oft über Sieg oder Niederlage. Auf dem Straßenfahrzeug ist er das Stiefkind. Das sagt zumindest die Umfrage des Trend-Tachos. Wenige wissen, was aufgezogen ist. Bequem muss es sein, daher rollen immer mehr Autofahrer auf Allwetterreifen. Die Gründe: kein Wechsel, keine Lagerung, keine Kosten. Der Reifenfachhandel verliert kontinuierlich Kunden, obwohl er als Experte für die Kaufberatung gefragt ist. Für den Reifenwechsel ist die Freie Werkstatt die Nummer eins. Von Interesse sind für die Autofahrer neue Serviceformate wie ein mobiler Reifenservice oder die Beratung in Einkaufslagern. Wie dem auch sei - auch für das schwarze Gold gilt es, einen guten Service zu bieten. So hält man die Kunden."