Autoverkäufer bleiben entgegen zahlreicher Prognosen zur Digitalisierung des Handels auch weiter unverzichtbar. Darauf deuten zumindest die Ergebnisse einer repräsentativen Studie des Marktforschungsinstituts Puls hin, das in diesem Zusammenhang 1.000 Autokäufer befragt hat. Auf die Frage, ob und inwieweit sie die von ihnen gefahrene Marke, ihr Autohaus und ihren Verkäufer weiterempfehlen würden, antworteten die Kunden so: 66 Prozent der Befragten würden ihr Fabrikat, 52 Prozent ihr Autohaus und 51 Prozent ihren Autoverkäufer weiterempfehlen.
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