Deutsche Telekom: Die Zukunft ist breitbandig

摘要

Mit einer neuen Konzernstruktur und nur noch drei strategischen Geschäftsfeldern will sich die Deutsche Telekom von einem Technologie- in einen Dienstleistungskonzern wandeln. Gleichzeitig soll weiterhin eine konsequente Innovationsstrategie verfolgt werden, die aber nicht nur die Technik, sondern in gleichem Maße Organisation, Prozesse und Abläufe umfassen wird. Und vor allem: Die Zufriedenheit der Kunden soll deutlich gesteigert werden.