Wenn man erfolgreiche Elektrohandwerker nach ihrer Werbestrategie fragt, hört man oft das Wort Empfehlungsmarketing. Der Kunde, der auf Empfehlung kommt, geht viel offener in ein Beratungsgespräch. Dadurch, dass andere Menschen bereits positive Erfahrungen mit den Leistungen des Handwerkers gemacht haben, fällt so manche Hürde bereits im Vorfeld. Der sog. gute Ruf ist das Markenversprechen, welches ein Elektrohandwerker seinen Kunden gibt. »Wenn Du zu mir kommst, dann kannst Du eine technisch perfekte Lösung und einen optimalen Service erwarten« könnte ein solches Markenversprechen lauten.
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