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【24h】

Estudo da imagem da regi?o turística de Lisboa

机译:里斯本旅游区的形象研究

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摘要

A indústria turística mundial registou um crescimento anual constante e encontrava-se em franca expans?o até mar?o de 2020, quando foi fortemente afetada pela pandemia Covid-19. Acredita-se que para a reinven??o e reforma do setor se terá de investir fortemente na cria??o e gest?o da perce??o dos turistas sobre a imagem dos destinos turísticos. Tendo em vista este contexto, o presente estudo objetiva analisar a imagem da regi?o de Lisboa através da utiliza??o de User Generated Content (UGC). A metodologia utilizada tem como base de análise três componentes de intera??es do turista com o destino: imagem Designativa, Estimativa e Prescritiva. Foram utilizados 51 mil reviews do ano de 2019, em inglês, contendo opini?o de turistas de 131 nacionalidades sobre a regi?o turística de Lisboa. Os resultados revelam que Lisboa tem uma imagem caracterizada por reviews positivos e oferecem novos conhecimentos sobre a gest?o da imagem do destino.
机译:世界旅游业的年增长率持续,从2020年坦率扩大到海上,当科迪德 - 19大流行受到强烈影响。 据信,如果在旅游目的地的形象上,促进该行业的改革将不得不在旅游目的地的图像的创造和管理中投入。 鉴于这种情况,本研究旨在通过用户生成的内容(UGC)来分析Lisbo区域的图像。 使用的方法是基于分析三个旅游交互组件,目的地:指定,估计和规定的图像。 我们在英语中使用了51万条点评,其中包含131个国籍的旅游区域关于里斯本的旅游区域的意见。 结果表明,里斯本有一个特征在于积极审查的图像,并为目的地图像提供新的知识。

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