A constru??o simbólica da imagem dos territórios: a Serra da Estrela entre as imagens tradicionais e a imagem turística

摘要

Os destinos turísticos dependem cada vez mais da imagem, isto porque imagens atrativas seduzem potenciais visitantes e imagens pouco atraentes repelem?nos. Com o propósito de refletir a imagem percecionada da Serra da Estrela, delineou ?se um modelo de pesquisa que, sustentado numa estratégia de investiga??o alicer?ada teoricamente na sociologia do turismo, procurou analisar o processo de constru??o social da imagem desta regi?o, em três momentos. Numa primeira fase, procurou ?se refletir a imagem que tem sido construída socialmente, ao longo dos tempos, nas narrativas da literatura e do cinema. Numa segunda fase, procurou ?se analisar a forma como a comunica??o social tem retratado estes territórios na imprensa escrita, num passado recente, confrontando ?a com a imagem projetada em suportes da comunica??o organizacional, da responsabilidade dos organismos que têm a seu cargo a promo??o turística desta regi?o. Para, numa fase derradeira, a partir de um questionário aplicado on ?line, aferir o papel desempenhado por diferentes fornecedores de informa??o na constru??o social da imagem percecionada pelos inquiridos. A ideia que prevaleceu foi a de que, n?o obstante o investimento por parte dos organismos responsáveis pela promo??o da imagem turística da Serra da Estrela, na difus?o de imagens que v?o além das tradicionais, os seus efeitos tardam a fazer ?se sentir. Isto porque a valoriza??o dos atributos da imagem da Serra da Estrela, plasmada nos dados recolhidos pelo questionário, aproximou ?se mais das funcionalidades atribuídas a estes territórios, ao longo dos tempos, pelas fontes de informa??es mais tradicionais (literatura, media e memórias coletivas) do que daquelas em que a comunica??o organizacional se tem vindo a empenhar.