Marketing aplicado em bibliotecas: análise de conteúdo dos artigos publicados em periódicos da Ciência da Informa??o

摘要

Analisa os artigos publicados em periódicos referentes ao marketing no ambito das bibliotecas. Visa verificar de que forma as bibliotecas est?o utilizando o marketing em suas rotinas, reúne e examina a literatura existente sobre o assunto em quest?o e verifica qual a a??o de marketing é explorada com maior frequência pelas bibliotecas. Caracteriza a pesquisa como documental de natureza exploratória, descritiva e quali-quantitativa. Constitui o corpus de análise com artigos publicados em periódicos nacionais de Ciência da Informa??o, no período de 2000 a 2011. Analisa os dados usando como base a técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin. Verifica que dentre as diversas ferramentas que o marketing oferece, a mais utilizada pelas bibliotecas é a da filosofia gerencial. Conclui que a ado??o do marketing pelas bibliotecas propiciou as bibliotecas realizarem trocas com seus usuários internos e externos, prestando mais aten??o nas necessidades e desejos dos mesmos, além de instigar os gestores a repensar a forma de gerir as unidades de informa??o.