Aplica??o do software Zotero para apoiar a prática de Inteligência Competitiva

摘要

Existem softwares que podem ser aplicados às várias fases do ciclo de Inteligência Competitiva – IC, como por exemplo, os que fazem a garimpagem de informa??es. Porém esses softwares s?o deficientes quando se trata de atividades realizadas entre as fases da coleta e análise que necessitam da leitura humana de documentos. Em geral, um software n?o consegue analisar dados puramente qualitativos nas fases do ciclo de IC. Por essa raz?o é de suma importancia estudar softwares que tenham cunho colaborativo para saber até onde podem ser efetivos na prática de IC. Este artigo relata a aplica??o do software Zotero por coletores e analistas de IC. Para averiguar seu apoio foi realizado um experimento simulando-o em um projeto de inteligência competitiva dividido em duas partes: sem o uso do software e com o uso do software. A simula??o teve a participa??o de duas equipes locadas em diferentes pontos tendo a comunica??o somente via web. O resultado indicou que com o uso do software foi possível comprovar que efetivamente o Zotero auxilia coletores e analistas em suas atividades.