EXPERIENCIAS DE IMPLEMENTACIóN DE PMO EN EMPRESAS DE LA CIUDAD DE MEDELLíN↓EXPERIêNCIA DE IMPLEMENTA??O DE PMO EM EMPRESAS DA CIDADE DE MEDELLIN

摘要

En este artículo se presentan los resultados de la investigación realizada acerca del estado actual y de las experiencias de implementación de Project Management Office (PMO) en algunas empresas de la ciudad de Medellín, con el fin de recolectar lecciones aprendidas que pudieran utilizarse posteriormente como base para proponer metodologías efectivas de gestión de proyectos. Inicialmente, se realizó un estudio de la literatura que comprende las definiciones, modelos, funciones, roles y niveles de madurez de una PMO, lo que a su vez se utilizó para el dise?o de entrevistas semiestructuradas que se realizaron a los directores de PMO de algunas empresas de la ciudad de Medellín. Una vez realizadas las entrevistas, se analizó la información obtenida y se evaluó cada PMO con respecto a funciones, roles y modelo, lo cual permitió clasificarlas dentro de una escala de puntuación y así determinar los niveles de desempe?o. Posteriormente, con los resultados obtenidos, se identificaron las lecciones aprendidas sobre implementación de PMO, destacando conclusiones y recomendaciones acerca de los factores clave de éxito.↓Neste artigo apresentam-se os resultados da investiga??o realizada acerca do estado atual e das experiências de implementa??o de Project Management Office (PMO) em algumas empresas da cidade de Medellin, com a finalidade de coletar li??es aprendidas que poderiam usar-se posteriormente como base para propor metodologia efetivas de gest?o e projetos. Inicialmente realizou-se um estudo da literatura que compreende as defini??es, modelos, fun??es, roles e níveis de maturidade duma PMO, o que utilizou-se também para o desenho de entrevistas semiestruturadas que se realizaram aos diretores de PMO de algumas empresas da cidade de Medellín. Uma vez realizadas as entrevistas, analisou-se a informa??o obtida e avaliou-se cada PMO com respeito às fun??es, roles e modelos, o qual permitiu classificar dentro duma escala de pontua??o e assim determinar os níveis de desempenho. Posteriormente, com os resultados obtidos, identificaram-se as li??es aprendidas sobre implementa??o de PMO, real?ando as conclus?es e recomenda??es acerca dos fatores chave de sucesso.