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YOU HEARD IT HERE

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摘要

"One of the differences between a CRM and CEM approach (is) you're not taking a once-a-year snapshot of what you think your clients are thinking. You're actually letting your customers drive that and it's very specific to a particular experience."
机译:“ CRM和CEM方法之间的差异之一是,您没有对客户的想法进行一年一次的快照。您实际上是在让客户来推动这一点,并且它非常特定于特殊的经历。”

著录项

  • 来源
    《Computing Canada》 |2006年第1期|p.11-11|共1页
  • 作者

    Anonymous;

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  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 eng
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