机译:恢复在线服务:感知的正义和交易频率
Department of Business Administration, National Cheng Kung University. Taiwan;
Department of Business Administration, National Cheng Kung University. Taiwan;
Department of Business Administration, National Cheng Kung University. Taiwan;
recovery of online service; service failure; distributive justice; interactional justice; procedural justice; transaction frequency;
机译:处理在线服务恢复:感知正义对在线游戏的影响
机译:服务恢复对在线购物网站上客户感知的正义,满意度和口碑意图的影响
机译:在线购物网站的服务恢复中的满意度和购买后意图:关于感知的正义和情感的观点
机译:在线服务恢复,感知公正和恢复后满意度对品牌WOM的影响:概念框架
机译:服务中的服务恢复:服务恢复过程,感知正义和满意度
机译:感知风险与负面情绪对在线旅行社的服务恢复效应的影响:企业声誉的调节作用
机译:服务恢复与恢复满意度中的感知公正:企业形象的调节作用