Bez prodavaček i pokladen

摘要

Od roku 2016 vyvíjí Amazon koncept obchodů, které můžeme s trochou nadsázky označit prodejnami budoucnosti. Nesetkáte se v nich s fyzickými pokladnami a s jedinou výjimkou ani s personálem. Vše stojí na technologiích, které zákazní-kovi umožní posbírat zboží z regálů a bez čekání ve frontě nebo skenování zboží na bezobslužné pokladně zkrátka odejít. Aktuálně takových prodejen provozuje ve čtyřech státech USA celkem 23, k nimž brzy přibyde další trojice. Smělé plány Amazonu hovořily o více než třech tisícovkách (prodejen Amazon Go otevřených do roku 2021, budování bezob-služné sítě však zpomalily technické potíže, ale i legislativa. Státy jako San Francisco, New Jersey či Philadelphia totiž přijaly zákon, podle něhož nelze provozovat obchod, jenž nepřijímá hotovost. Bezhotovostní styk podle zákonodárců diskriminuje občany s nízkými příjmy, kteří nemohou nakupovat v obchodě pouze pomocí mobilní aplikace.proto za turnikety v Amazon Go v San Franciscu a New Yorku potkáte jedi-ného zaměstnance vyčkávajícího na zákazníky, kteří nevlastní telefon s aplikací.