Auf Deeskalation setzen

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„Die tödlichen Schüsse auf unseren Kollegen im Rendsburger Finanzamt haben uns sehr betroffen gemacht. Unser ganzes Mitgefühl gilt seiner Familie und den Kolleginnen und Kollegen, die nun den Weg in das geordnete Tagesgeschäft zurückfinden müssen", erklärte die schleswig-holsteinische dbb Chefin Anke Schwitzer am 2. September 2014 in Kiel. Mit der Tat angefacht seien nun neue Diskussionen um die Sicherheit im öffentlichen Dienst. „Insbesondere die Bereiche mit Publikumsverkehr bergen oft auch Konfliktpoten- zial: bei der Polizei, in der Schule und eben auch in der Finanzverwaltung", so Schwitzer. Absolute Sicherheit gebe es nicht: „Wir wollen auch nicht, dass Verwaltung und Bürger durch kugelsichere Trennwände kommunizieren müssen. Es stellt sich aber die Frage, wie eskalierende Situationen besser erkannt werden können und welche Möglichkeiten zur Deeskalation und Abwehr sich bieten." Schwitzer sprach sich daher für ein verpflichtendes Deeskalationstraining in allen Bereichen mit Publikumsverkehr und erhöhtem Konfliktpotenzial aus: „Wir sollten auf Deeskalation und nicht auf Abschottung setzen."