Zorgverzekeraar Menzis heeft ruim twee miljoen verzekerden. Bij het bedrijf werken 2500 mensen, die allemaal toegang hebben tot het document managementsysteem OpenText TCP. Er komen per jaar twee miljoen fysieke poststukken binnen (vijf jaar geleden waren dat er nog 3 miljoen, een aanzienlijk deel van het klantcontact is al gedigitaliseerd). De organisatie maakt per jaar tussen de 22 en 24 miljoen printjes, ongeveer 14 miljoen couverts met zogenaamde Transactieoutput. Daar zitten niet de officiële documenten bij die een keer per jaar aan klanten worden gestuurd (de officiële polis).
展开▼
