Business Process Management

摘要

Business Process Management (BPM), deutschsprachig auch als Geschäftsprozessmanagement bezeichnet, verknüpft wirtschaftliche und technologische Perspektiven mit dem Ziel, die Prozesse einer Organisation zu verbessern. BPM befasst sich mit der Effektivität und Effizienz einer Organisation und leistet damit einen signifikanten Beitrag zur Gesamtleistung und Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. BPM spielt eine wichtige Rolle, um Innovation und Transformation in Organisationen zu gestalten; es geht heute weit über kostenorientierte Prozessverbesserungen (z. B. Lean, Six Sigma) hinaus und unterstützt Manager bei der Erschließung neuer Wertschöpfungspotenziale (z. B. zuverlässige, nachhaltige Prozesse) sowie insgesamt bei der Erhöhung der Leistungsfähigkeit der Organisation (z.B. flexiblere, innovativere Prozesse).