トランスコスモスがAmazon Connectと音声認識エンジン「Ami Voice®」およびAI対話ソリューション「miAgent®」を 連携させた音声AI自動応答サービスを提供開始

摘要

同社の音声認識エンジン「AmiVoice」とAI対話ソリユーシヨン「AmiAgent」が、トランスコスモス㈱が提供開始した、アマゾンウェブサービスジャパン（以下、AWS)のクラウド型コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」を活用した音声AI自動応答サービスに採用された。