AIを活用した電話応対業務の自動化に向けた連携協定を締結

摘要

同社と(株)NTTデータ（以下、NTTデータ）は、AIを活用した電話業務を自動化するソリューション（以下、同ソリューション）の提供をめざし、「AIを活用した電話応対業務の自動化に関する連携協定」を2020年1月7曰に締結した。2020年初旬より実業務における同ソリューシヨンの有用性を検証する実証実験を行い、2020年4月以降に企業や自治体へサービス提供開始を予定している。