发挥官办NGO在构建和谐社会中的作用——-基于浙江省消费者协会的个案研究

摘要

作为官办NGO的浙江省消费者协会在调解消费纠纷,保护消费者合法权益方面进行了一系列有益的探索,开辟了一套高效调处消费矛盾纠纷的运行机制.这一机制的运行不仅有利于政府提高公共管理的效能,而且进一步融洽了社会关系,为社会主义和谐社会的构建创造了良好的社会氛围,并有效地促进了社会的稳定.消费者协会在构建和谐社会中的作用是任何政府和纯民间组织均无以替代的,因此必须积极创造其良性运行所需要的条件,通过对其管理制度和运行机制的完善,更好地发挥其在和谐社会建设中的作用.