应用品管圈降低血液标本采集不合格率的实践分析

摘要

目的：探讨品管圈在降低血液标本采集不合格率中的作用，分析品管圈工作实效性。方法：成立品管圈小组，选定“降低血液标本采集不合格率”为主题，通过现况调查，了解现况，设定目标值，分析出造成血液标本采集不合格的主要问题为“血液标本溶血”、“血液标本凝血”“试管准备不合格”，针对主要问题制定对策并实施。结果：品管圈活动的实施规范了护士血液标本采集各环节的流程，提升了护士完善血液标本采集知识的知晓率，血液标本采集不合格率从7．12‰下降到2．7‰（P＜0．05）。结论：品管圈从标本采集的前馈控制环节面提高了检验标本结果的准确性，提高临床医生及患者的满意度。同时通过品管工作的开展，提高了护理人员的质量意识及团队精神。